미디어 트레이닝(Media Training)이라고 있습니다. 기본적으로 미디어에 대한 이해, 미디어(언론 또는 기자) 응대 요령, 브리핑, 인터뷰 등에 대해 실전처럼 생각하고 미리 연습하는 것을 말합니다. ‘뭐 언론에서 만나자고 하면 만나면 되고, 인터뷰 하자고 하면 내가 속해 있는 회사(단체, 기관, 정부 부처)에 피해가 가지 않는 범위 내에서 소신껏 말하면 되지’ 이런 생각들을 많이 합니다. 새삼스레 무슨 트레이닝이나 연습을 한다고 하면서… ’매일 신문 보고 방송을 보는데 그 정도도 못 할까봐’ 하면서 조금 대수롭지 않게 생각하는 경우도 있습니다. 일견 맞는 얘기일 수 있습니다. 팩트만 잘 전달하면 된다는 생각으로 부담 갖지 않고 편안하게 미디어를 생각하고 응대하는 것, 필요합니다. 그러나 의외로 많..

얼마 전 한 협회의 초청으로 예비 기자들을 대상으로 한 간단한 강연회에 참석했습니다. 참석자들의 관심은 그들이 장차 상대해야 할 기업의 홍보팀은 어떠한 일을 하는 조직이며, 홍보 담당자는 어떠한 역할을 수행해야 하는가에 있었습니다. 제가 홍보 담당자의 주요한 덕목은 기자들과의 관계에서 신뢰관계를 유지하는 것임을 강조하는 대목에서 한 참석자가 질문을 했습니다. “홍보 담당자들은 기자로부터 외부에 밝힐 수 없는 사실의 공개를 요청 받았을 때에 어떻게 대응하느냐”는 질문이었습니다. 제 경험에 비춰볼 때 홍보 담당자들은 이러한 상황을 수시로 접합니다. 쉽게는 “모른다”며 모르쇠로 응대할 수도 있으나, 상황이 여의치 않은 경우도 비일비재합니다. 특히 요즘처럼 정보가 빠르게 공유되는 홍보 환경 속에서 섣부른 모르쇠..

지난 9월 26일, 한 주 중 가장 힘들다는 고비의 수요일! 지친 사원들에게 열정적인 학구열을 불어넣어줄 피알원 사내 강의가 진행되었습니다. 바로 임내형 S&P 본부장님의 피알원 사원을 위한 'PR캠페인 기획 및 실행' 강의였습니다! 피알원 사원급 강의는 본부장 및 임원 분들의 강연 혹은 피알원 내 성공 사례 발표 등으로 진행되는데요.. 가장 바쁜 오후 시간이었음에도 불구하고 이번 강의 역시 높은 출석률을 자랑했답니다~ 강의 내용 또한 알차고 흥미로워서 다들 초반의 반짝이는 눈을 잃지 않고 끝까지 집중할 수 있었습니다 +_+ 그 중에서도 공유하고 싶은 강의 내용을 조금 옮겨 보도록 할게요. 1 PR 캠페인이란? - 한정 기간 동안 특별한 목표를 달성하기 위해 계획하고, 실행하여 그 효과에 대한 측정이 요..

위기관리에서 프로와 아마추어를 구분하는 가장 중요한 요소는 과연 무엇일까요? 제 생각의 결론은 ‘정확한 판단을 내릴 수 있는가’입니다. 위기상황이 발생했을 때 무엇을 해야 할 것인가에 대한 리스트와 행동요령은 위기관리 관련 서적을 보면 다 나옵니다. 어떤 조직은 위기관리 매뉴얼을 구비하고 있는 곳도 있습니다. 그런데 그걸로 잘 될까요? 그냥 생각나는 대로 제 생각을 언급하면 다소 산만할 수 있을 것 같아서 최근 발행된 이라는 책의 내용에 대비해서 풀어 볼까 합니다. 대체로 잘 정리된 책이라는 느낌을 받았습니다. 제가 직접 경험한 다양한 위기관리 사례들을 함께 소개할 수 있으면 좋겠지만, 대부분의 위기관리가 그렇듯 클라이언트의 내밀한 내용들을 노출할 수가 없어서 아쉽습니다. 책을 통해 본 위기관리 기술 이..

미켈란젤로, 레오나르도 다빈치, 라파엘로, 보티첼리, 보카치오, 갈릴레오 갈릴레이… 굳이 예술이나 과학에 조예가 깊지 않은 범인(凡人)들도 상식차원에서 누구나 알고 있는, 인류 역사에 큰 획을 그었던 인물들이다. 특히 현대 예술과 과학에 주춧돌이 된 이 세기의 천재들에 대한 놀라움에 있어 뛰어난 작품보다 더 오랜 잔상을 남기는 것은 이들이 모두 동시대에 동일한 지역적 배경을 뿌리로 하고 있다는 점이다. 이 천재들이 모두 소위 말하는 ‘르네상스 시대’에 활동한 인물들이란 점은 널리 알려져 있는 사실이다. 하지만 모두 이탈리아 ‘피렌체’라는 지역에서 태어났거나 또는 공부, 작품활동을 했다는 점은 많은 이들에게 생소한 부분일 것이다. 르네상스 시대에 이러한 천재들이 많이 배출된 데엔 이 전까지의 종교적인 관념..

올 초 한 연봉 정보 사이트의 직장인 설문 조사에 따르면, 회사를 떠나고 싶은 이유로 첫 번째 ‘연봉’에 이어 두 번째 ‘상사 혹은 동료와의 불화’를 꼽았다고 하네요. 하루 중 가장 오랜 시간 동안 얼굴 맞대고 일하는 상사, 동료와 관계가 좋지 않다면 당연히 회사 생활이 즐거울 수가 없겠죠. 또 다른 신문기사에 실린 ‘꼴불견 상사’를 묻는 설문조사에서는 책임질 일에 발뺌하는 ‘미꾸라지형 상사’, 사사건건 감시하고 지적하는 ‘CCTV형 상사’, 잔소리만 늘어놓는 ‘훈계형 상사’ 등이 꼽혔네요. 피알원의 팀장들은 이런 꼴불견 상사가 아닌 구성원들과 원활한 관계를 유지하는 좋은 팀장이 되고자 지난 9월 14~15일 양일 간 빡빡한 교육 일정을 소화하고 돌아왔습니다! 좋은 팀장이 되고자 수업 받는 데 하루로는 ..