PR 커뮤니케이션(2)
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[피알원 PR성공사례] PR도 실시간 쌍방향으로, 라이브 인터랙티브 소셜tv '손바닥tv'
싱글인 피알원 김모 대리는 퇴근 후 집에 돌아와 혼자서 TV를 시청하는 시간이 더 이상 외롭지 않다. 바로 스마트기기로 시청할 수 있는 손바닥tv 때문이다. 손바닥tv는 세계 최초 스마트기기 전용 방송채널로, 프로그램을 시청하며 실시간으로 출연자나 다른 시청자들과 채팅을 나누거나 투표를 해서 의견을 전달할 수 있다. 나아가 프로그램 제작에 직접 참여도 가능하다. 스마트기기의 영상통화 서비스를 활용해 시청자가 현장의 기자가 되어 뉴스를 전달하고, 즉석 미팅 프로그램 등에 참여할 수도 있다. 손바닥tv는 단순히 문자나 댓글로 시청 소감을 보내는 수준을 넘어 시청자가 직접 프로그램 제작에까지 참여하며 '실시간 쌍방향 커뮤니케이션'의 가능성을 보여주고 있다. 피알원 2본부 3팀은 작년 12월 개국한 손바닥tv의..
2012.07.31 -
관계를 발전시키기 위한 핵심 요소 '스튜어드쉽'
'스튜어드쉽'이라고 들어 보셨나요? 좋은 관계를 유지할 경우 우리에게 득(得)이 되는 환경을 위해 봉사하는 행동을 ‘스튜어드쉽’이라고 부르는데요. 특히 비즈니스적인 용어로 풀이하자면, 기존의 고객을 지속적으로 유지하고 충성도를 높이는 전략을 일컫기도 합니다. '스튜어드쉽'은 지금까지 제대로 대접받지 못하기 일쑤였던 관계관리에 가치를 덧붙인 PR 커뮤니케이션 관리의 제 5원소입니다. '스튜어드쉽'이라는 단어의 유래를 살펴보면 그 의미를 더 잘 이해할 수 있습니다. 역사적으로 '스튜어드쉽'이라는 말은 집사(執事)가 집안 일과 주인을 모시기 위해 가져야 하는 책임감을 일컫는 말이었습니다. 이후에는 비행기나 선박, 레스토랑에서 승객이나 고객을 모시는 서비스업을 일컫기도 하고요.(스튜어드나 스튜어디스를 생각해보세..
2011.01.18