지난 주 모 공공기관의 미디어 트레이닝을 진행한 적이 있다. 그 프로그램의 일부에 언론과의 모의 인터뷰 시간이 있었는데 인터뷰이로 나선 분들의 답변이 영 미덥지 않았다. 처음이라서 그런 것도 있겠지만 대부분 그 기관의 입장만을 전달하는, 그래서 가상언론이 제기한 문제에 대한 의혹 해소가 전혀 이루어지지 않았다. 그 인터뷰이들의 답변의 공통점은 추상적이며, 자기 주장에 가깝다는 것이었다. 공감이 갈 만한 근거나 사례가 많이 부족했다. 90년대 중반 최불암 씨가 서울 모 지역에서 국회의원 후보로 나선 적이 있다. 그 당시 그는 '전원일기', '수사반장' 등의 드라마 인기를 등에 업은 50대 중반의 최고 전성기였다. 상대방 국회의원 후보로는 당시로서 정치 초년병이며 애송이(?)라고도 불릴 수 있을 정도로 젊은..

이름은 들어보셨나요? ISO! 'ISO 9001 획득!' 홈쇼핑에서 흔하게 접할 수 있는 문구인데요~ 이것이 어떤 의미인지 알고 계신가요? ISO는 국제표준화기구인데요. ISO 9001은 국제표준화기구 ISO에서 관리하는 품질 경영시스템 표준규격을 말합니다. 다시 말하면 “우리 회사 제품은 정상이고, 품질이 별로라고 생각하면 바꿔줄 수 있는 시스템을 갖추고 있어~”라는 의미입니다. ^^; 국제표준화기구는 비정부 기관으로 세계의 표준을 정하는 일을 하는데요. ISO 9001로 대표되는 품질경영시스템규격뿐만이 아니라 우리가 사용하는 종이 사이즈 (A4, B4), 카메라와 필름의 규격, 각국 화폐의 부호, 날짜와 시간 표기, 책 바코드 옆에 붙어 있는 국제 표준도서번호(ISBN)부터 심지어 차 끓이는 방법에 ..