오프라인 유통 채널 홍보 Tip

복합쇼핑몰=쇼핑+α 스타필드와 더현대서울. 이 둘은 어떻게 다를까. 겉보기에는 구분이 쉽지 않다. 똑같이 쇼핑도 하고, 밥도 먹고, 온갖 팝업도 열린다. 유통산업발전법에 따르면 차이점은 ‘엔터테인먼트’에 있다. 복합쇼핑몰인 스타필드는 문화·관광 등 즐길거리를 ‘반드시’ 제공해야 하지만, 백화점인 더현대서울은 오락 요소가 있어도 그만, 없어도 그만, 판매만 잘하면 된다. 그런데 더현대서울은 왜 그토록 엔터테인먼트 콘텐츠에 열을 올릴까. 판매만 잘 하기에는 오프라인 유통 채널 시장이 녹록지 않기 때문이다. 2000년 317개였던 대규모 점포수는 지난해 1,191개로 무려 275% 증가했다. 이렇게 오프라인 업체 간 경쟁도 치열한데, 밑에서는 온라인 채널이 매섭게 추격해오고 있다. 2015년 약 30%였던 온..

2023.10.17