소통의 기술(2)
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불통의 시대, 마음을 움직이는 커뮤니케이션
홍보를 업으로 삼은 지 20년하고 수년이 흘렀다. 불행인지 다행인지 회사 다닌 이래 계속 홍보라는 업무를 주 업(業)으로 삼고 있다. 홍보는 커뮤니케이션의 한 수단으로 볼 수 있다. 사람과 사람, 조직과 조직을 이어주는 다리, 커뮤니케이션. 그러나 이 커뮤니케이션은 상당히 어렵다. 커뮤니케이션 도구가 예전처럼 사람과 사람이 직접 만나는 면대면(面對面)과 서찰밖에 없던 시대가 지나고 지금은 편지, 스마트폰, 전화, 이메일 등 그 수단이 수없이 다양해졌음에도 커뮤니케이션의 부재, 또는 불통은 여전히 화두다. 그 이유인즉슨 기계적인 소통이나 그것과 관련된 기술적인 진보는 좋아졌으나 마음을 움직이는 커뮤니케이션은 여전히 제자리 걸음이거나 오히려 더 뒤쳐진 것 때문인지도 모른다. 유비의 삼고초려를 봐도 유비가 제..
2014.01.21 -
[6월 사내교육] 대리&과장에게 필요한 'Shadow Leadership'
피알원에서는 직원들을 위한 각 직급별 사내 교육 프로그램들을 다양하게 운영하고 있는데요.. 6월에는 조직 내 허리, 대리∙과장급을 위한 ‘섀도우 리더십(Shadow Leadership)’ 교육이 진행되었습니다! 6월 22일, 29일 이틀 간 진행된 이번 교육은 ‘불금’에, 그것도 하루에 4시간씩이나 진행돼 처음에는 원망의 목소리도 있었습니다. 하지만 막상 교육이 시작되고 나니 분위기가 반전, 뜨거운 열강 분위기와 함께 화기애애한 웃음 소리가 세미나실 안을 가득 채웠습니다. 심지어는 그 웃음소리가 밖으로까지 흘러나와 업무 중이던 다른 직원 분들의 부러움을 사기도 했다는 후문이… ^^ 이번 교육은 한국능률협회(KMA)의 소광, 서영근 강사님 두 분을 초청해, 조직 내 대리∙과장으로서의 경험을 상기시켜 보고 ..
2012.07.02