모니터링 소홀하면, 기업 위기 닥친다
경영전략의 핵심이자 필수가 된 '기업위기전략' 더이상 소 잃고 외양간 고치는 일이 없도록, 주어진 상황을 예의주시하여 위기를 감지하고 예방하는 힘! 그 중심엔 '모니터링'이 있다. 피알원 황의종 이사 낮선 장면이었다. 얼마 전 우연히 TV뉴스를 보다가 대형 해킹사고를 당한 회사의 경영진들이 기자회견장에 나와 단체로 머리 숙여 사과하는 모습이었다. 90도로 깍듯했고, 진성성도 엿보였다. 사실 난 처음에 이 뉴스 화면을 보고는 일본의 외신인 줄 착각했다. 머리를 조아리며 대중 앞에서 사죄하는 모습이 영락없이 일본인들에게 익숙한 사과법이었기 때문이다. 짧은 뉴스 한 토막이었지만, 국내 기업들도 이제는 위기 상황에서 과거에 비해 사고가 유연해 지고, 대응방식 역시 진일보 하고 있음을 느끼게 해 준 계기였다. 지..
2011.08.22